Politique de Confidentialité

**Dernière mise à jour : [13.12.2024]**

Chez [YBO SERVICES GMBH], nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients, partenaires et collaborateurs. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

### 1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de nos services est : 

**[YBO SERVICES GMBH]** 

Adresse : [Schnasbergstrasse 1, 8352 Elsau, Suisse] 

Téléphone : [+41 76 498 76 90] 

E-mail : [[email protected]] 

### 2. Types de données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, en fonction des services que vous utilisez et de vos interactions avec notre société :

- **Données d'identification** : Nom, prénom, entreprise, fonction, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.

- **Données de navigation** : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, etc.

- **Données de communication** : Correspondance par e-mail, téléphone ou autre moyen de communication.

- **Données de paiement** (si applicable) : Informations bancaires ou autres informations nécessaires au traitement des paiements.

### 3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

- **Gestion de la relation client** : Répondre à vos demandes, fournir les services demandés, assurer le suivi.

- **Amélioration des services** : Analyser l'utilisation de nos services pour les adapter et les améliorer.

- **Envoi de communications marketing** : Vous envoyer des informations sur nos services, des offres spéciales, des newsletters (si vous y avez consenti).

- **Conformité légale** : Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris la facturation et la comptabilité.

### 4. Bases légales du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

- **Consentement** : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite (par exemple, pour l’envoi de communications marketing).

- **Exécution du contrat** : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.

- **Obligations légales** : Pour répondre à des obligations légales (par exemple, obligations fiscales ou comptables).

- **Intérêts légitimes** : Pour gérer notre entreprise et améliorer nos services de manière conforme à vos attentes.

### 5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

- **Sous-traitants** : Des prestataires externes qui nous aident dans la gestion de nos services (hébergement, support technique, etc.).

- **Obligations légales** : Si nous sommes tenus de divulguer vos données personnelles en vertu de la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire.

- **Fusion, acquisition ou cession d’actifs** : Si [Nom de la société] est impliquée dans une fusion, acquisition, ou cession d'actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité.

### 6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales de conservation (par exemple, pour les données comptables ou fiscales).

### 7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, abus ou accès non autorisé. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir à 100 % la sécurité de vos données.

### 8. Vos droits

Conformément à la législation applicable sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

- **Droit d'accès** : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.

- **Droit de rectification** : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

- **Droit à l'effacement** : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.

- **Droit de limitation du traitement** : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

- **Droit à la portabilité des données** : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

- **Droit d'opposition** : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].

### 9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web. Ces outils permettent de collecter des informations sur votre navigation (pages visitées, durée de la visite, etc.). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

### 10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles mises à jour.

### 11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à : 

**[YBO SERVICES GMBH]** 

E-mail : [[email protected]] 

Téléphone : [+41 76 498 76 90]